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淘宝群互动类-群成员成长体系

栏目:网店知识库   时间:2019-10-01 22:08

01升级记录

1、2019年2月起,已对所有商家开放,可自行开启使用

A.每日进入与每日打卡任务相似,取消每日进群的任务。

B.支持商家选择配置任务项,每日打卡及购买任务属于平台默认任务,无法修改。

02群成员成长体系介绍

1、功能介绍:帮助商家持续挖掘 “群内价值用户”,群内用户“购买”、“入群”、“发言”等各种行为均会以积分的形式进行统计。

2、权益设置:根据群内用户等级进行分层,设置不同等级的权益,支持店铺优惠券、现金红包、自定义奖品

3、产品作用:促进群内用户购买及互动,帮助商家持续挖掘有贡献力的群成员。

03功能开启体验

1、商家要求:2019年2月已经全面开通,全量卖家均可使用

2、参与流程:系统会自动在群内配置基础能力,但需要商家配置权益。

3、开通功能:群聊后台(liao.taobao.com)-后台管理-群成长体系,具体如图:

03详细教程教程启

1.什么是贡献值

1) 初始贡献值计算: 最近2年在店铺购物金额,按照10元/分统计,不在群内无法统计。

2) 贡献值是有增减: 进群、购买、发言均会被统计,但若连续15天不发言会扣分,每月贡献值不会清零

3) 如何查看贡献值:

4) 贡献值计分规则具体如下:

a.购物金额:入群前的购物贡献值统计按下单支付入群后按照确认收货为准,按照不同金额对于不同分值。

b.每日打卡: 打开店铺的群,完成打卡任务即可。

C 群内发言:打开群发布相应的聊天内容即可。

2.什么是群头衔:商家对群成员可以分层,设计不同群成员等级,支持“自定义”头衔。

2.头衔展示: 头衔共有三个区块可以展示“聊天对话feed流”、“群成长体系页面”、“领取奖品”。

3.奖品设置规则:

1) 奖品类型:支持店铺优惠券、现金红包、实物奖励

店铺优惠券: 在优惠券的后台的每人领取上限,设置为“无上限” 。

现金红包: 支持“红包”,平台通用性红包,非“支付宝红包”。

实物奖励: 赠品链接,一分钱购买下单的方式,用户下单会填写地址。

2) 领取规则:

店铺优惠券、现金红包:用户领取后需要间隔30天才能再领取,与商家配置的奖品时间无关。

实物奖品:每个实物奖品用户只能领取1次,无关领取间隔时间,若商家额外配置新的奖品依旧可以领取。

等级与领取关系:高等级无法领取低等级的权益。

3)奖品增减:奖品不支持删除,可以额外创建新的奖品进行添加替换。。

奖品的领取界面:当用户达到等级,自动弹出升级提示,引导领取奖品。

[ 标签: 淘宝群工具 ]
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