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1688有人联系我说商品限制付款怎么办?

栏目:1688知识库   时间:2019-10-01 13:53

各位商家朋友好,随着中国电子商务的极速发展,越来越多的新朋友也加入了阿里巴巴,但是因为没有太多的经验,经常会遇到一些骗术,这里给大家介绍一种常见的骗局——假客服!

什么叫假客服呢?就是顾名思义,骗子冒充淘宝、天猫、1688等等各个阿里系平台的客服人员,目的就一个,用各种借口去诱导你线下沟通,一旦你去加了所谓的QQ,微信,扫码等等,你就脱离了阿里的保护,这个时候非常容易骗取你的信任,进一步骗取你的钱财。我们举个例子给大家看看,就明白了。

今年9月,王老板刚开了一个店铺,还没开张,比较焦急,突然系统提示有人下了一单,金额还挺大,王老板很兴奋,跟买家A热情的聊了起来,但是A却说不能付款,说系统提示卖家没交保证金,并截图给老王看了,老王一下就蒙了,因为他确实听说过开网店要缴纳保证金,保证诚信之类的,所以也没想太多,就说那我去交一下吧。正准备找阿里客服咨询呢,旺旺上又来了个客服B,B自称是阿里巴巴客服,还提供了工号和工牌照片,一看挺真啊,不像假的,询问卖家是否要解决问题什么的,另一边A也一直在旺旺上催,还做不做生意啦?快点啊,等不及之类的,老王想这下正好,那我就问一下B吧,看看怎么缴纳,结果大家可想而知,被B一步步引导到QQ上去了,还远程操作老王的电脑,一下就把老王的网银账户转走了几万元。

这种骗局,有几个破绽,小二提示下给各位商家朋友:

1.阿里的客服是不会问客户要账号密码,也不会远程操作,更不会晒什么工牌,因为阿里的员工在旺旺上都有统一的工作标签,这个是P不上去的。如果您发现对方没有阿里员工的标签,请不要相信此人,或者找官方客服渠道进行咨询,1688热线400-800-1688,1688在线XX链接;

2.如果买家说自己下不了单、付不了款、支付宝被冻结等等,这些都是买家自己的问题,跟卖家无关,不要上当;

3.如果买家说卖家没交保证金、卖家支付宝有问题等等,请一定自己去找官方渠道解决,并仔细鉴定真伪。不要相信这些投怀送抱的事情,多半为骗局;

4.只要出现了非阿里官方的外部沟通工具,如QQ、微信、MSN等等,请小心,因为阿里是不会用外部沟通工具的,其目的只有1个,躲避阿里的系统保护。

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